打断说话的技巧

　　一、插话的频率要适度，内容要有选择性

　　插话的次数不宜过多，以免给对方造成心理压力或干扰安全对话的过程。插话的内容要有所选择，可以对对方所说的话表示赞赏和认可。比如：“对!”“有道理!”“我同意”等。

　　二、避免争论

　　即使对方的言辞中有没有说服力，即使整句话都很枯燥乏味，你也首先要肯定一下你认为相对合理的部分(对你来说未必正确)，以免引起对方的反感，让自己没有机会插话。

　　在你的肯定信号进入对方大脑后，对方会改变对你不够信任或不够友善的态度。

　　三、恰当的时机选择

　　在恰当的时机插话会有很好的效果，不恰当的时机插话只会让人对你反感。插话的时候好先听对方把话讲完，话音落定后再进行插话。

　　千万不要直接打断对方的讲话，这样会显得你非常不礼貌，打断对方的思路也会让对方反感，结果可想而知。

　　四、询问自己听不清楚的字眼

　　你可以试着使用这样的话语，比如“请问你刚刚说了什么?”“刚才的话我没听清楚，请问你能不能再说一遍?”等等。

　　五、及时作出判断

　　可对对方观点及时作出判断，简洁地表示同意、反对或作补充说明等，使整个对话过程具有互动性和序列性。

　　当对方急于要你理解他的谈话内容，并且要做重复和混乱的解释时，你应该插上一两句话来概括他话中的意思。

　　比如“你想说的就是这个意思…”，“我知道你的意思是…”等等，这样既能使对方感觉到你的诚意，又能证实双方的沟通程度。

　　六、救急法

　　有时候，对方说话时，突然语言卡壳，或者一时找不到合适的词语，这时，你可以帮他接话尾。

　　比如“就这个观点，现在是否还有新的说法…”“当时在场的还有…”“我觉得这件事还有这么一层道理…”等等。

　　七、启发指导

　　可相互启发指导，如：“以后怎么样?”“能举出例子吗?”“有没有根据?”等等。